Términos de uso
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Somos Printkits Travel S.L. (comerciando como 'hoteles.es') CIF: B92694579 y nuestra dirección registrada es Centro Commercial Azalea Beach, Ctra de Cadiz, Nueva Andalucia, 29660, Málaga, España.
Sección General Por favor tómese su tiempo para leer estos términos y condiciones, es importante para las dos partes que usted entienda nuestra relación contractual en cuanto a su utilización de los Canales. No le permitiremos adquirir ningún producto desde ninguno de los canales a menos que nos haya confirmado que ha leído estos términos.
Excepto para la venta de un número muy pequeño de productos nuestros Canales operan como una agencia modelo. Esto significa que actuamos como un agente descubierto para terceras partes proveedoras, tales como un tour operador, hotel, u otro proveedor de viajes. Lo que esto significa es que el contrato por el producto es entre usted y el proveedor. En muchos casos esto significará que habrá términos y condiciones adicionales aplicados sobre el contrato en cuanto cada proveedor tiene términos y condiciones relacionados con el producto. Por favor asegúrese de que ha leído estos términos y condiciones antes de completar su transacción con nosotros. Puede requerirlos con facilidad de nuestros Servicio al Cliente usando alguno de los métodos usados al final de estos términos. Donde actuemos como agente esto significará que no tenemos ninguna responsabilidad contractual con usted respecto al producto. Sin embargo, podríamos ser responsables ante usted si hemos sido negligentes, hemos reproducido mal alguna información importante o hemos infringido alguna otra ley importante. Por otro lado, para algunos productos actuamos como principal. Esto significa que el contrato por el producto es entre usted y nosotros. No tiene porque preocuparse porque le informaremos cuando actuamos como principal y cuando como agentes.
Todos los productos vendidos a través de nuestros Canales no son ofertados por Printkits Travel S.L. para vender ningún producto sino para invitarle a usted a hacer una oferta a nuestros proveedores. Estamos autorizados a aceptar o rechazar esa oferta en nombre de nuestros proveedores. Le enviaremos un correo confirmando el contrato si usted está adquiriendo desde el portal. Desde otros Canales la confirmación podría ser diferente. Por ejemplo para adquisiciones vía WAP le enviaremos un SMS o vía IVT nuestra aceptación será comunicada cuando el producto sea entregado. El método de conclusión de un contrato será expresado en el Canal relevante.
Puesto que el contrato por el producto es entre usted y el proveedor, cualquier pregunta o duda relacionada con el producto deberá ser dirigida a ellos. Usted verá el nombre y la dirección más los detalles de contacto para la mayoría de los proveedores en cualquiera de los correos confirmatorios que le enviamos. Por supuesto le asesoraremos con esto si lo desea. En ese caso por favor contacte nuestro Servicio al Cliente.
En cuanto su contrato no es con Printkits Travel S.L. sino con una tercera parte proveedora del producto tal como un tour operador o hotel, Printkits Travel S.L. puede ceder su tarjeta de crédito (o cualquier otro método de pago permitido) y cualquier otro dato esencial para la reserva a esa tercera parte. La efectuación de un pedido de un algún producto o servicio por parte de usted nos dará su consentimiento para pasar dicha información.
Por favor asegúrese de que ha leído y entendido las secciones de Política y Normas en los Canales; es su responsabilidad asegurarse de que lo ha hecho.
Usted se compromete con nosotros a que los detalles que nos da al usar los Canales son correctos y a que la tarjeta de crédito o débito que usted usa es suya y tiene los suficientes fondos para cubrir el coste del producto o servicio.
Si hay algún cambio en los detalles que usted nos ha proporcionado es su responsabilidad informarnos contactando nuestro Servicio al Cliente lo antes posible.
No le enviaremos correos que usted no quiera pero no le podemos garantizar que no lo hagan las terceras partes a las que sus detalles son enviados.
Nuestros Canales no le impedirán hacer reservas imposibles como dos habitaciones en el mismo hotel a la misma hora o la reserva de una habitación en un hotel y de otra habitación en otro hotel. Si usted hace ese tipo de reservas nosotros no le haremos ninguna devolución o cambio.
Haremos todo lo que podamos para corregir errores y omisiones tan pronto como sea posible después de que se nos haya notificado. Sin embargo, a causa de la tecnología tan sofisticada que se requiere en las operaciones, podría haber momentos en los que errores obvios ocurran. Por ejemplo, muy ocasionalmente, esto podría producir un precio, producto o servicio presentado en un Canal incorrecto. En este caso nos reservamos el derecho de cancelar el contrato, por supuesto sin ninguna responsabilidad para usted.
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Misceláneos
Usted acepta responsabilidad financiera por todas las transacciones hechas bajo su nombre o cuenta bancaria. Para poder hacer una adquisición, usted debe tener más de 18 años, adquirir para usted y tener capacidad legal para hacer la transacción.
Usted debe asegurarse de que toda la información que nos proporciona es verdadera y exacta.
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Además, en un esfuerzo de minimizar los efectos de un posible fraude en la tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de efectuar comprobaciones al azar y podríamos requerirle nos enviase por fax o correo pruebas de su dirección y una copia de la tarjeta de crédito y un recibo reciente antes de emitir los billetes o vales. La transmisión de material amenazante, difamatorio, pornográfico, político o racista o cualquier material que sea ilegal está expresamente prohibida. El portal y cualquier contenido no puede ser modificado, copiado, transmitido, distribuido, vendido, expuesto, autorizado o reproducido de ninguna manera por usted, excepto si usted desea hacer copias del portal para su propio y no comercial uso.
Sección de Reservas de Hotel
Todos los descuentos de hotel anunciados están basados en los descuentos de la "rack rate", incluyendo los impuestos correspondientes y son válidos en el momento que las ofertas se anuncian por primera vez en alguno de los canales. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que algunos hoteles en otros países podrían cobrar impuestos locales u otros impuestos, los cuales podrían no estar incluidos en la oferta.
La "rack rate" es la tarifa que publica el hotel y es el máximo que el hotel va a cobrar por un a habitación.
Los precios publicados son por habitación y por noche y no incluyen los impuestos correspondientes a menos que se manifieste de otro modo.
Por favor tenga en cuenta que las fotos de las habitaciones del hotel son sólo una representación del tipo de habitaciones ofrecidas y podrían no significar realmente la habitación descrita.
Por favor tenga en cuenta también que mientras se hacen todos los esfuerzos para asegurarse que las descripciones de los hoteles, los nombres y la categoría estén actualizados y sean exactos, nosotros no seremos responsables de cualquier equívoco o inexactitud en relación a esto.
A menos que se especifique, el desayuno, el almuerzo y la cena no están incluidos.
Las mascotas no están permitidas en ningún hotel con la excepción de perros guía. Por favor especifique esta situación en el momento de su reserva.
Las categorías de estrellas podrían ser diferentes según el país donde usted vive y están de acuerdo con la Ley de Turismo española. Por lo tanto no seremos responsables de algún malentendido con las categorías de estrellas.
Por favor lea atentamente la política de Cancelaciones y No Presentaciones manifestada en el formulario de reservas ya que usted lo aceptará para poder confirmar su reserva.
La autoridad turística de supervisión será la Dirección General de Planificación y Ordenación Turística de la Junta de Andalucía |
